VTEX es la plataforma sobre la que venden muchos de los ecommerce más grandes de América Latina. Nació en Brasil, cotiza en la Bolsa de Nueva York y en abril de 2026 presentó su nueva suite con inteligencia artificial integrada de fábrica. Solo en Norteamérica, 24 retailers del Top 2000 de Digital Commerce 360 venden sobre ella, con más de USD 5.550 millones en ventas online durante 2025.
Nosotros la conocemos del lado que importa: operándola. Las tres marcas de nuestro portafolio de casos —Bella Piel, Cerámica Italia y D'Luchi— venden hoy sobre VTEX. Con Bella Piel, el canal digital pasó del 2,5% a más del 25% de la facturación y la operación fue reconocida como el 2º Mejor Ecommerce de Colombia en los eCommerce Awards 2021, con reconocimientos de la propia VTEX incluidos.
Qué incluye
- Auditoría de tu tienda VTEX: catálogo, promociones, buscador, checkout y logística, con hallazgos priorizados por impacto en ventas.
- Optimización de conversión: menos fricción en el recorrido de compra y un buscador que sí encuentra lo que el cliente busca.
- Implementación o migración a VTEX cuidando catálogo, clientes, integraciones y —clave— el posicionamiento que ya ganaste.
- Integraciones con ERP, pasarelas de pago, logística y marketplaces, para que la operación fluya sin dobles digitaciones.
- SEO técnico sobre VTEX: arquitectura, indexación y velocidad, con la experiencia de nuestro servicio de posicionamiento web.
- Acompañamiento del equipo: transferimos el conocimiento para que tu gente domine la plataforma, no dependa de nosotros.
Cómo lo abordamos
Igual que todo lo que hacemos: el negocio primero, la plataforma después. Antes de tocar una configuración, entendemos tu margen, tu catálogo y tu operación. VTEX tiene cientos de funcionalidades; tu tienda necesita unas veinte bien usadas. Nuestro trabajo es decirte cuáles, en qué orden y por qué.
Resultados sobre VTEX
No hablamos de la plataforma en teoría. Estos son resultados de operaciones reales que acompañamos y que venden sobre VTEX:
- Bella Piel — crecimiento superior al 3.000% en el canal digital, que pasó de aportar el 2,5% a más del 25% de la facturación.
- Cerámica Italia — +50% en ventas mensuales del canal digital, con mejoras en atención, logística y operación comercial.
- D'Luchi — +30% en ingresos del canal digital y ventas internacionales duplicadas en 12 meses.
El error que más plata cuesta
Contratar VTEX no es la estrategia; es la herramienta. Una tienda mal parametrizada cobra peaje todos los días sin que nadie lo note: el buscador no encuentra productos que sí existen, dos promociones se pisan entre sí y regalan margen, el checkout pide un dato de más y ahí se cae la venta. Nada de eso aparece en un reporte estándar. Aparece cuando alguien que conoce la plataforma se sienta a revisarla con ojos de negocio.
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